SYARAT & KETENTUAN

PENTING – MOHON ANDA MEMERIKSA KETENTUAN PENGGUNAAN KAMI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGUNDUH APLIKASI ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI UNTUK PERTAMA KALI.

Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan Aplikasi ON-TRUCKS ("Aplikasi"), Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, menerima dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan Penggunaan" atau “Perjanjian”). Jika Anda tidak setuju dengan dengan Ketentuan Penggunaan (sebagaimana diuraikan di bawah ini) dan ingin menghentikan penggunaan Layanan, maka silahkan berhenti menggunakan Aplikasi dan/atau Layanan ini.

Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara Anda dan ON-TRUCKS. Untuk menggunakan Layanan ini Anda harus menyetujui Ketentuan Penggunaan yang ditetapkan. Dengan menggunakan Aplikasi mobile yang disediakan oleh Perusahaan, mengunduh (download), dan memasang (install) atau menggunakan perangkat lunak (software) terkait yang disediakan oleh ON-TRUCKS yang bertujuan untuk memudahkan setiap orang yang mencari Layanan, kemudian dihubungan dengan pihak ketiga Penyedia Layanan, pengemudi dan operator kendaraan, Anda dengan ini secara tegas sepakat dan setuju untuk mengikatkan diri pada Ketentuan Penggunaan dan amandemen dan/atau tambahan apa pun di masa mendatang atas Ketentuan Penggunaan ini sebagaimana tercantum dari waktu ke waktu di Situs Web atau melalui Aplikasi.

Perusahaan berhak untuk memodifikasi, menambah variasi, dan/atau mengubah Ketentuan Penggunaan atau kebijakan lainnya yang terkait dengan Layanan setiap saat sebagaimana yang dianggapnya sesuai. Modifikasi, variasi dan/atau perubahan pada Ketentuan Penggunaan atau kebijakan yang berkaitan dengan Layanan akan efektif setelah di-posting pada versi terbaru di Situs Web. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan Penggunaan ini secara rutin karena penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah adanya perubahan apa pun itu, baik ditinjau atau tidak oleh Anda, merupakan persetujuan dan penerimaan Anda terhadap semua perubahan tersebut.

ON-TRUCKS INI ADALAH PERUSAHAAN TEKNOLOGI BUKAN PENYEDIA LAYANAN. ON-TRUCKS ADALAH SEBAGAI PENGHUBUNG ANDA DENGAN PENYEDIA LAYANAN DAN APLIKASI INI HANYA MERUPAKAN SARANA UNTUK MEMUDAHKAN PENCARIAN ATAS LAYANAN. PIHAK KETIGA SELAKU PENYEDIA LAYANAN AKAN MEMBERI PENAWARAN UNTUK ANDA DAN TERGANTUNG PADA ANDA UNTUK MENERIMA TAWARAN LAYANAN TERSEBUT ATAU TIDAK. ON-TRUCKS TIDAK MEMPEKERJAKAN PIHAK KETIGA PENYEDIA LAYANAN DAN ON-TRUCKS TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP TINDAKAN DAN/ATAU KELALAIAN APAPUN DARI PENYEDIA LAYANAN YANG BERIKAN KEPADA ANDA.

I. DEFINISI
  1. ON-TRUCKS adalah suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia (“Perusahaan” atau “Kami”), berkedudukan di:
        Kompleks kebayoran Centre blok A6-A7
        Jl. Kebayoran baru,
        Jakarta Selatan 12240
        Indonesia
  2. Penyedia Layanan mengacu kepada pihak ketiga penyedia layanan transportasi, pengiriman barang, ekspedisi, kurir, pengemudi, dan/atau operator kendaraan yang menyetujui untuk menerima pesanan pengiriman dari Pengguna Layanan sebagai bentuk Layanan.
  3. Barang mengacu kepada barang yang akan dikirim baik dalam bentuk kontainer, paket, bungkusan, baik satu atau lebih yang dikirim sebagai bentuk Layanan.
  4. Biaya Layanan Dasar mengacu kepada tarif pengiriman yang telah ditentukan oleh sistem dan harus dibayar kepada Penyedia Layanan yang harus diambil oleh Pengguna Layanan sebagai biaya pengiriman barang. Biaya Transportasi Dasar wajib dipenuhi dan tidak dapat diubah secara sewenang-wenang oleh Penyedia Layanan dan/atau Pengguna Layanan.
  5. Layanan mengacu kepada kegiatan usaha ON-TRUCKS. ON-TRUCKS menyediakan sistem bagi Pengguna Layanan melakukan pemesanan untuk pengiriman barang dan Penyedia Layanan (pihak ketiga) menerima pesanan dari Pengguna Layanan, juga usaha Perusahaan lainnya yang sesuai dengan pesanan pengiriman Pengguna Layanan kepada Penyedia Layanan dan fasilitas pengiriman barang, seperti namun tidak terbatas pada menyediakan informasi tempat penjemputan dan pengiriman, informasi kontak Pengguna Layanan dan Penyedia Layanan, dan informasi apapun yang berkaitan dengan pengiriman, tetapi tidak termasuk kegitan pengiriman barang yang sebenarnya.
  6. Sistem mengacu kepada teknologi, Situs Web dan/atau Aplikasi.
  7. Pengguna Layanan mengacu kepada setiap pelanggan ON-TRUCKS yang mengunduh, memasang, mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi untuk memesan Layanan yang disediakan ON-TRUCKS.
II. KEWAJIBAN PENGGUNA LAYANAN
  1. Pengguna Layanan wajib menjamin dan memastikan bahwa dirinya adalah pemilik sebenarnya dari barang atau wakil yang sah dari pemilik barang tersebut dan memiliki wewenang untuk menerima dan mengikatkan diri pada Ketentuan Penggunaan.
  2. Pengguna Layanan wajib memastikan bahwa barang yang dikirim telah siap untuk dikirim dan dikemas dengan baik dan sanggup menahan tekanan yang wajar dari kondisi perjalanan seperti ketika memuat barang, mengangkut barang, pengangkutan dengan kendaraan bermotor dan bongkar muat dari kendaraan. Pengguna Layanan wajib menyegel setiap barang dengan sangat hati-hati untuk menghindari barang rusak, robek, bocor, tumpah, menyusut atau kehilangan, kerusakan dan kerugian lainnya.
  3. Sebelum pengiriman dilakukan, Pengguna Layanan wajib menginformasikan kepada Penyedia Layanan setiap tindakan pencegahan yang harus diterapkan untuk menangani barang sesuai jenis dan sifat barang tersebut.
  4. Pengguna Layanan menjamin mematuhi segala hukum yang berlaku terkait dengan sifat, kondisi, pengemasan, penanganan, penyimpanan dan pengakutan barang. Pengguna Layanan menjamin bahwa barang tersebut baik menurut bentuk, sifat, peruntukan dan/atau cara perolehannya bertentangan dengan hukum yang berlaku atau beresiko membahayakan.
  5. Pengguna Layanan bertanggung jawab penuh dan memiliki kewajiban atas segala kerugian dan/atau kerusakan yang dialami oleh Penyedia Layanan atau pihak lain sebagai akibat dari pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan yang berlaku.
III. DATA PRIBADI PENGGUNA LAYANAN
  1. Pengguna Layanan menyatakan bahwa data/informasi yang diberikan oleh Pengguna Layanan adalah benar, lengkap dan akurat sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
  2. Pengguna Layanan sepakat dan setuju memberikan izin kepada ON-TRUCKS untuk menggunakan data/informasi miliknya, termasuk data/informasi pribadi meliputi namun tidak terbatas pada nama, nomor kontak, alamat dan e-mail, dan memindahkan (transfer) data tersebut kepada Penyedia Layanan sehingga Layanan yang disediakan ON-TRUCKS dapat berjalan. Pengguna Layanan juga memberikan kebebasan kepada ON-TRUCKS untuk menyusun, mengumpulkan menyimpan dan memperbaharui data Pengguna Layanan sedemikian rupa, dalam jangka waktu yang diperlukan selama periode penyediaan Layanan ON-TRUCKS.
  3. Pengguna Layanan sepakat dan setuju bahwa penyusunan, pengumpulan, penyimpanan, penggunaan dan pemindahan/transfer data Pengguna Layanan oleh Perusahaan telah diatur dalam “Kebijakan Privasi” ON-TRUCKS, sebagaimana yang tertera dalam Situs Web. Pengguna Layanan dengan ini menyatakan dan mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi sebelum menyetujui Ketentuan Penggunaan ini.
IV. KEWAJIBAN PENYEDIA LAYANAN
  1. Penyedia Layanan wajib melakukan usaha dan tindakan semaksimal mungkin dalam pengiriman barang sesuai dengan estimasi periode waktu yang telah ditetapkan, meskipun telah diketahui estimasi periode waktu mungkin tidak sesuai atau akurat karena dipengaruhi oleh beberapa faktor gangguan seperti kondisi jalan, kemacetan, kecelakaan, dan sebagainya.
  2. Penyedia Layanan wajib melakukan usaha dan tindakan semaksimal mungkin mencegah terjadinya kerugian dan/atau kerusakan barang diluar penyusutan nilai barang oleh kondisi transportasi normal, atau mengakses barang tanpa izin atau secara illegal yang dilakukan oleh pihak mana pun selama proses pengiriman.
  3. Penyedia Layanan tidak diperbolehkan untuk membuka dan/atau memeriksa barang, karenanya Penyedia Layanan tidak memiliki tanggung jawab atas legalitas barang atau kesesuaian barang dengan hukum yang berlaku.
V. PEMBAYARAN
  1. Penggunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi ini adalah bebas biaya. Kami dapat memperkenalkan pengenaan biaya untuk pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi setiap saat dan Kami akan memberi tahu Anda terkait hal tersebut sebagaimana mestinya agar Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin terus menggunakan Aplikasi atau tidak. Namun demikian, koneksi internet yang dibutuhkan untuk menggunakan Layanan dan setiap biaya terkait (misalnya biaya data ponsel) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan tersebut adalah tanggung jawab Pengguna Layanan dan semata-mata dibebankan kepada Anda.
  2. Biaya pengiriman akan dikenakan sesuai dengan Biaya Layanan Dasar. Biaya Layanan Dasar berlaku untuk pengiriman barang dengan maksimum berat yang tertera, ukuran dan jumlah yang spesifik, dan akan dikenakan sesuai dengan informasi dan ketentuan yang diberikan oleh Pengguna Layanan untuk kepentingan Layanan.
  3. Biaya Layanan Dasar dapat ditemukan pada Situs Web dan melalui Aplikasi. Kami dapat menyesuaikan atau mengubah atau memperbaharui Biaya Layanan Dasar dari waktu ke waktu. Kami akan membantu.
  4. Pengguna Layanan sepakat dan setuju membayar biaya pengiriman secara penuh melalui sistem pembayaran yang disediakan oleh Kami, kecuali untuk kondisi tertentu misalnya terdapat kesepakatan antara Pengguna Layanan dan Penyedia Layanan.
  5. Kami memiliki hak menunda proses transaksi saat Kami cukup yakin bahwa transaksi yang dilakukan adalah sebuah tindakan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku, misalnya tindakan penipuan, kejahatan dan/atau melibatkan aktifitas kriminal.
VI. PROMOSI
  1. Kami dapat, dari waktu ke waktu, memberikan promosi (-promosi) yang dapat diperoleh sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
  2. Anda sepakat dan setuju bahwa Anda hanya akan menggunakan promosi (-promosi) tersebut sebagaimana promosi (-promosi) tersebut dimaksudkan dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, menjual dan/atau mengalihkan promosi tersebut dengan cara apa pun. Anda juga memahami bahwa promosi tidak dapat ditukarkan dengan uang dan dapat berakhir pada tanggal tertentu yang telah ditetapkan, bahkan sebelum Anda menggunakannya.
  3. Kami berhak untuk mengubah dan/atau mencabut setiap promosi yang ada tanpa pemberitahuan sebelumnya.
VII. PAJAK

Anda sepakat dan setuju bahwa Perjanjian ini tunduk pada ketentuan hukum perpajakan yang berlaku.

VIII. PERNYATAAN PENYANGKALAN ON-TRUCKS
  1. Kami menggunakan cara-cara teknis dan keamanan yang tepat dan wajar untuk menjaga Aplikasi aman dan terbebas dari virus dan kesalahan. Namun demikian, bagaimana pun efektifnya teknologi ini, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus. Oleh karena itu Kami tidak dapat menjamin keamanan database Kami dan Kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan ditahan/terganggu saat sedang dikirimkan kepada Kami.
  2. Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan dan/atau garansi untuk dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari Layanan, Situs Web dan/atau Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh atau berasal dari Penyedia Layanan melalui penggunaan Aplikasi tersebut.
  3. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa:
    1. Penggunaan Layanan dan/atau Aplikasi akan aman, tepat waktu, tanpa gangguan dan/atau terbebas dari kesalahan dan/atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, sistem atau data;
    2. Layanan dan/atau Aplikasi akan memenuhi kebutuhan atau harapan Anda;
    3. Setiap data yang tersimpan akan akurat atau dapat diandalkan;
    4. Kualitas produk, layanan, informasi atau materi lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Aplikasi akan memenuhi kebutuhan atau harapan Anda;
    5. Kesalahan atau kecacatan dalam Aplikasi akan diperbaiki;
    6. Aplikasi atau server (-server) yang menyediakan Aplikasi terbebas dari virus atau komponen yang berbahaya lainnya; atau
    7. Aplikasi dan/atau software dapat mengetahui posisi Anda atau transportasi yang digunakan oleh Penyedia Layanan.
  4. Anda sepakat dan setuju bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda adalah semata-mata dan sepenuhnya ada pada Anda dan Anda tidak akan memiliki hak untuk meminta ganti rugi dalam bentuk apa pun dari Kami.
IX. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB ON-TRUCKS
  1. Kami memiliki asuransi untuk barang yang dikirimkan dengan nilai maksimal Rp. 1.000.000.000,- (satu milliar rupiah) atas pertimbangan mutlak kami untuk barang yang hilang atau rusak saat menggunakan Layanan dari Penyedia Layanan sepanjang barang tersebut mematuhi Ketentuan Penggunaan.
  2. Kami tidak bertanggung jawab untuk menyediakan kemasan/kardus untuk pengiriman. Anda bertanggung jawab penuh untuk pengemasan/pengepakan barang yang dikirim.
  3. Kami tidak menyediakan peralatan bantu pengangkatan atau pemindahan seperti dolly, pallet, alat bantu angkat dari bawah ke atas dan sebagainya dan tidak termasuk dalam Layanan Kami. Anda bertanggung jawab untuk menyediakan peralatan tersebut jika diperlukan.
  4. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak mana pun atas biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam segala jenis atau bentuk, termasuk cidera pribadi; gangguan emosi; atau hilangnya data, barang, pendapatan, keuntungan, penggunaan atau keuntungan ekonomi lainnya yang terjadi akibat Layanan, hal-hal yang berhubungan dengan pihak Penyedia Jasa, proses pengiriman barang, serta penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan dan/atau Aplikasi.
  5. Anda secara tegas mengesampingkan dan melepaskan kami dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan atau kerusakan yang timbul dari atau dengan cara apa pun sehubungan dengan Penyedia Layanan. Perusahaan tidak akan menjadi pihak dalam sengketa, negosiasi sengketa antara Anda dan Penyedia Layanan. Tanggung jawab untuk keputusan yang Anda buat atas Layanan yang ditemukan melalui Aplikasi merupakan tanggung jawab dan melekat seutuhnya dengan dan pada Anda. Anda secara tegas mengesampingkan dan melepaskan Kami dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan, penyebab tindakan atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Layanan, perangkat lunak dan/atau Aplikasi, atau dengan cara apa pun terkait dengan Penyedia Layanan yang diperkenalkan kepada Anda melalui Aplikasi.
  6. Segala perpindahan barang yang melibatkan Pengguna Layanan dan Penyedia Layanan adalah perjanjian langsung antara pihak-pihak tersebut dana Kami tidak termasuk dalam pihak yang disebutkan.
  7. Kualitas Layanan yang diperoleh melalui penggunaan Aplikasi ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan yang pada akhirnya memberikan Layanan untuk Anda. Oleh karena itu, Anda memahami bahwa dengan menggunakan Aplikasi ini, Anda dapat dihadapkan pada transportasi yang berpotensi berbahaya, ofensif, tidak aman atau tidak pantas dan Anda menggunakan Layanan atas resiko Anda sendiri.
  8. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap cidera, kematian, kerusakan, kerugian, atau kehilangan yang mungkin ditimbulkan atau disebabkan oleh perilaku para Penyedia Layanan. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan, termasuk pelanggaran lalu lintas, atau tindakan kriminal/melawan hukum yang berlaku yang dilakukan oleh Penyedia Layanan selama pelaksanaan Layanan. Penyedia Layanan hanya merupakan mitra kerja kami, bukan pegawai/pekerja, agen atau perwakilan kami.
  9. Aplikasi ini dapat mengalami keterbatasan, penundaan dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasii elektronik, termasuk perangkat yang digunakan oleh Anda atau Penyedia Layanan rusak, tidak terhubung, berada diluar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.
X. PEMBATALAN

Biaya pembatalan sebesar 50% (lima puluh persen) atau maksimal 500.000 (lima ratus ribu rupiah) kepada Pengguna Layanan dari estimasi biaya pengiriman akan dikenakan jika:

  1. Pengguna Layanan melakukan pembatalan setelah Order diterima oleh Penyedia Layanan dan/atau setelah pengemudi tiba di lokasi;
  2. Barang tidak dapat dimuat/dimasukkan ke dalam kendaraan karena ukuran dan/atau berat barang melebihi ukuran dan/atau berat standar untuk jenis kendaraan yang telah dipilih atau ditentukan dalam Aplikasi;
  3. Kendaraan tidak dapat sampai di lokasi penjemputan atau pengiriman karena kondisi jalanan yang tidak memungkinkan untuk dilalui kendaraan, misalnya lebar jalan yang sempit dan sebagainya; atau
  4. Barang-barang tidak dapat dimuat/dimasukan dalam kendaraan karena kurang atau tidak tersedianya alat bantu pindah khusus.
XI. PERNYATAAN DAN JAMINAN
  1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk mengadakan Perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, untuk menggunakan Aplikasi dan/atau Layanan dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah atau tidak berada dibawah pengampuan atau bukan merupakan orang-orang yang dilarang dengan alasan apapun untuk masuk ke dalam hubungan Perjanjian ini. Jika tidak, Kami atau Penyedia Layanan terkait berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan Perjanjian yang dibuat dengan Anda.
  2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Aplikasi dan/atau Layanan dan mematuhi Ketentuan Penggunaan. Jika Anda mendaftarkan atas nama suatu badan usaha (baik berbadan hukum atau bukan berbadan hukum), Anda juga menyatakan dan menjami bahwa Anda berwenang untuk mengadakan dan mengikatkan diri entitas tersebut pada Ketentuan Penggunaan ini dan mendaftarkan untuk Aplikasi dan/atau Layanan.
  3. Anda menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi yang Anda berikan adalah benar, akurat dan lengkap.
  4. Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri dan Anda berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada pihak lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain. Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang Kami berikan kepada Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi Anda, dengan cara apapun, yang mengakibatkan setiap penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan atas akun atau identitas Anda, pesanan yang diterima dari penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan tersebut masih akan dianggap sebagai pesanan yang sah, kecuali Anda memberi tahu Kami mengenai hal tersebut sebelum Penyedia Layanan memberikan Layanan yang diminta.
  5. Anda hanya dapat mengakses Aplikasi dan Layanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa dan memastikan bahwa Anda telah mengunduh (download) perangkat lunak (software) yang benar untuk perangkat Anda. Kami tidak bertanggung jawab jika Anda tidak memiliki perangkat yang kompatibel atau jika Anda telah mengunduh (download) versi software yang salah untuk perangkat Anda. Kami berhak untuk tidak mengizinkan Anda menggunakan Layanan pada Aplikasi dan/atau software tidak kompatibel atau tidak sah atau untuk tujuan selain yang dimaksudkan pada Aplikasi ini.
  6. Informasi yang diberikan oleh Aplikasi tidak dapat diartikan sebagai suatu saran atau penawaran, keputusan untuk menggunakan Penyedia Layanan sepenuhnya berada di tangan Anda. Anda bebas untuk memilih untuk menggunakan Penyedia Layanan lainnya.
  7. Anda sepakat dan setuju bahwa Anda:
    1. Akan menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan;
    2. Akan menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah;
    3. Tidak akan menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi dan/atau Layanan untuk tujuan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku, ketertiban umum dan/atau kesusilaan seperti penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain, pelacakan, penguntitat, pelecehan terhadap pihak lain atau melakukan pemesanan palsu;
    4. Tidak akan baik dengan sengaja maupun tidak sengaja merugikan Layanan yang sedang beroperasi;
    5. Tidak akan baik dengan sengaja maupun tidak sengaja melakukan sesuatu yang menyebabkan kerugian terhadap pihak ketiga Penyedia Layanan, dan
    6. Akan bekerja sama dengan Kami untuk membantu mengurangi tindak kriminal dan/atau kejahatan dan membantu Kami dalam memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.
  8. Anda menyatakan dan menjamin tidak akan melakukan upaya/tindakan dalam bentuk dan cara apa pun yang menganggu, melemahkan dan/atau merusak layanan jasa atau sistem pengoperasian layanan Kami.
  9. Jika Anda juga adalah seorang Penyedia Layanan, Anda tidak dapat menggunakan akun pelanggan/konsumen Pengguna Layanan milik Anda sendiri atau akun pelanggan/konsumen lain untuk melakukan pemesanan yang akan Anda terima sendiri sebagai seorang Penyedia Layanan.
  10. Penyedia Layanan berhak untuk menolak pesanan Anda jika menurut penilaian pribadi Penyedia Layanan tidak dapat memberikan pelayanan yang dimaksud.
  11. Anda menyatakan dan menjamin bahwa barang yang dikirim bukan merupakan barang curian dan/atau diperoleh secara tidak sah dan/atau dilarang oleh hukum yang berlaku, hewan ternak atau hewan peliharaan, barang-barang yang berbahaya dan/atau mudah terbakar.
  12. Anda sepakat dan setuju untuk mengganti kerugian dan/atau membebaskan Kami dan Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang dikirimkan oleh Penyedia Layanan yang mungkin melanggar hukum yang berlaku.
  13. Kami dan/atau Penyedia Layanan yang terkait berhak menolak menerima pesanan Anda jika Kami memiliki alas an yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah atau dengan menerima pesanan dari Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan ini dan/atau hukum yang berlaku.
  14. Mohon menginformasikan kepada Kami jika Anda tidak lagi memiliki kontrol atas akun Anda, sebagai contoh akun Anda dengan cara bagaimana pun diretas (hacked) atau telepon Anda dicuri, sehingga kami dapat membatalkan akun Anda dengan sebagaimana mestinya. Mohon diperhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda dan Anda mungkin dapat dimintakan tanggung jawabnya meskipun jika akun Anda tersebut disalahgunakan oleh orang lain.
  15. Anda sepakat dan setuju bahwa penggunaan Aplikasi dan/atau Layanan akan dikenakan Kebijakan Privasi Perusahaan yang dapat disesuaikan dari waktu ke waktu.
  16. Berikut barang-barang yang tidak termasuk ke dalam coverage asuransi :
    • Uang (Tunai, Koin, Mata uang asing)
    • Narkotika, ganja, morfin dan produk lain-lainya yang menyebabkan kecanduan dan barang-barang yang dilarang menurut undang-undagan negara Indonesia
    • Pornografi dalam bentuk apapun
    • Pengiriman yang memiliki durasi lebih lama dari waktu transit yang diperlukan
    • Hewan hidup dan tanaman
    • Bahan makanan, minuman yang membutuhkan pendingin atau lingkungan yang dikendalikan
    • Bahan peledak, senjata api, persenjataan dan bagian-bagiannya
    • Perangkat judi dan tiket lotere
    • Barang-barang yang dikendalikan oleh pemerintah dan/atau barang-barang curian.
    • Karya seni, termasuk karya yang dibuat atau dikerjakan dengan menggunakan ketrampilan, rasa dan/atau bakat kreatif untuk dijual.
    • Film, gambar hasil foto, termasuk negatif fotografi, chromes fotografi, slide fotografi.
    • Komoditas yang secara alamiah sangan rentan terhadap kerusakan, atau nilai pasar yang sangat variabel atau sulit untuk dipastikan.
    • Barang antik, komoditas yang menunjukan gaya atau model dari era masa lalu yang sejarahnya, usia atau kelangkaan kontribusi untuk nilainya. Item ini termasuk namum tidak terbatas pada, furnitur, peralatan makan. Gelas, dan barang-barang koleksi seperti koin, perangko.
    • Gelas pada barang perhiasan, termasuk kostum perhiasan, jam tangan dan bagian-bagiannya, batu permata atau batu (mulia atau semimulia) berlian industri dan perhiasan yang terbuat dari logam mulia.
    • Bulu binatang, termasuk namun tidak terbatas pada pakaian bulu, pakaian dengan bulu yang dipangkas dan kulit berbulu.
    • Logam mulia, termasuk namun tidak terbatas pada, emas dan perak batangan atau bubuk, endapan atau platinum (kecuali sebagai bagian integral dari mesin elektronik).
    • Kartu telepon prabayar (voucer telepon seluler).
    • Perangko, cukai atas minuman keras, materai.
    • Koin emas (harus dikemas dengan header koin atau Safe-T mailer dan harus dijaga dari kotak antara satu dengan lainnya atau dibungkus dengan bahan yang lembut.
    • Sertifikat kepemilikan dan/atau sertifikat hak milik (SHM) dan guna bangunan (HGB).
    • Bukti kepemilikan dan/atau bermotor (BPKB) sertifikat tanda kelulusan, Paspor.
    • Sertifikat bank deposit obligasi barang-barang lainnya yang didefinisikan oleh On-Trucks, On-Towing sebagai dokumen berharga.
  17. Penguna Jasa akan dikenakan biaya administrasi sebesar 1% dari yang dicantukan dari nilai tertanggung.
XII. PENGAKHIRAN

Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi atau menghentikan setiap kerja sama dan/atau penggunaan Aplikasi jika Kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau hukum yang berlaku.

XIII. LAIN-LAIN
  1. Pengguna Layanan dengan ini memberikan izin kepada Kami untuk mengirimkan informasi mengenai Layanan atau Promosi kepada Pengguna Layanan dalam bentuk pesan elektronik mencakup namun tidak terbatas pada e-mail, SMS, pesan telepon otomatis, atau push notification pada Aplikasi di perangkat melalui saluran kontak yang diberikan Pengguna Layanan pada saat pendaftaran akun.
  2. Ketentuan Penggunaan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  3. Ketentuan Penggunaan ini dapat dimodifikasi dan/atau diubah dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu/menginformasikan kepada Anda atas modifikasi dan/atau perubahan yang terjadi. Penggunaan Aplikasi secara terus menerus setelah diterimanya pemberitahuan merupakan persetujuan dan penerimaan Anda atas modifikasi dan/atau perubahan.

KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi anda yang dapat diidentifikasi yang diperoleh melalui situs web dan aplikasi kami (sebagaimana didefinisikan di bawah). Mohon anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.

Kebijakan Privasi ini disertakan sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaan kami. Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

  1. Definisi
  2. Informasi yang kami kumpulkan
  3. Penggunaan informasi yang kami kumpulkan
  4. Pemberian informasi yang kami kumpulkan
  5. Penahanan informasi yang kami kumpulkan
  6. Keamanan
  7. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
  8. Lain-lain
  9. Pengakuan dan persetujuan
  10. Berhenti menerima e-mail
  11. Cara untuk menghubungi kami
Penggunaan anda atas situs web dan aplikasi kami tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini, dan mengindikasikan persetujuan anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut.
A. Definisi
  1. “Kami” berarti PT Phos Tekno Indonesia, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. “Aplikasi” berarti suatu aplikasi piranti lunak yang telah kami kembangkan yang merupakan suatu sarana untuk menemukan Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga.
  3. “Penyedia Layanan” berarti suatu pihak ketiga penyedia kendaraan (mitra) yang menyediakan layanan melalui situs web dan aplikasi.
  4. “Layanan” berarti layanan logistik dan pariwisata dengan menggunakan armada yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan melalui situs web dan aplikasi yang dapat mencakup layanan trasportasi (i) logistik, (ii) bis pariwisata, (iii) armada derek.
  5. “Informasi Pribadi” berarti informasi mengenai anda yang secara pribadi dapat diidentifikasi yang dikumpulkan melalui situs web dan/atau aplikasi kami, seperti nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat surat elektronik (e-mail) anda dan/atau sejenisnya, dan informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi orang tertentu yang sedang menggunakan situs web atau aplikasi.
  6. “Situs web” berarti situs web kami di www.on-trucks.com.
B. Informasi yang kami kumpulkan
  1. Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dan/atau perusahaan tertentu dari anda agar Aplikasi dapat menemukan Layanan dari Penyedia Layanan. Anda akan langsung memberikan Informasi Pribadi dan/atau perusahaan (sebagai contoh, saat anda mendaftar) dan beberapa informasi akan secara otomatis dikumpulkan ketika anda menggunakan Aplikasi.
  2. Ketika anda mengunjungi situs web kami, administrator situs web kami akan memproses data teknis seperti alamat IP anda, halaman situs web yang pernah anda kunjungi, browser internet yang anda gunakan, halaman situs web yang sebelumnya/selanjutnya anda kunjungi dan durasi setiap kunjungan/sesi yang memungkinkan kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi situs web. Sebagai tambahan, dalam beberapa hal, browser dapat menyarankan anda agar geo-location anda memungkinkan kami untuk memberikan anda suatu pengalaman yang lebih baik. Dengan data teknis ini administrator-administrator situs web kami dapat mengelola situs web, misalnya dengan menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis atau memperbaiki kemampuan untuk dapat diaksesnya bagian-baigan tertentu dari situs web. Dengan cara ini, kami dapat memastikan bahwa Anda dapat (terus) menemukan informasi pada situs web dengan cara yang cepat dan sederhana.
  3. Informasi yang Anda berikan secara langsung.
  4. Pada saat mendaftar pada situs web dan/atau aplikasi, Anda akan memberikan kepada kami alamat surat elektronik/surel (email), nama, nomor telepon, dan sandi akun anda.
  5. Ketika Anda menggunakan situs web dan/atau aplikasi untuk menemukan suatu layanan, Anda memberikan informasi pada kami, yaitu lokasi dan tujuan anda. Anda juga memberikan informasi kepada kami mengenai barang yang anda kirim/antar dan/atau beli dan total harga barang anda ketika anda menggunakan layanan kami. Ketika Anda menggunakan situs web atau aplikasi kami, kami juga akan memproses data teknis anda seperti alamat IP, Identitas (ID) Perangkat atau alamat MAC, dan informasi mengenai pabrikan, model, dan sistem operasi dari perangkat bergerak/mobile device anda. Kami menggunakan data ini untuk memungkinkan kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi dari situs web dan aplikasi, menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis, menyediakan bagi Anda versi aplikasi yang benar dan terkini dan untuk meningkatkan fungsi aplikasi.
  6. Kami akan meminta nomor telepon dan/atau alamat anda yang dapat dihubungi oleh Penyedia Layanan untuk memproses pesanan anda ketika anda menggunakan situs web atau aplikasi untuk menemukan suatu layanan kami.
  7. Ketika Anda mengisi ulang (TOP UP) kredit anda, kami akan mengumpulkan informasi seperti nama bank dimana rekening anda dibuka, nama pemegang rekening, dan jumlah yang anda transfer untuk pengisian ulang (TOP UP).
  8. Anda dapat memberikan kode rujukan (referral code) kepada teman anda melalui website atau aplikasi, dimana kami hanya akan menyiapkan suatu pesan untuk Anda kirimkan atau Anda terbitkan melalui penyedia media sosial atau surel anda. Anda dapat mengubah pesan yang telah kami siapkan sebelum anda mengirimkannya. Kami tidak akan mengumpulkan data teman anda.
  9. Informasi yang kami kumpulkan ketika anda menggunakan situs web dan aplikasi.
C. Penggunaan informasi yang kami kumpulkan
  1. Kami menggunakan surel, nama, nomor telepon, dan sandi akun anda untuk memverifikasi kepemilikan anda atas suatu akun, untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan pesanan anda dan untuk memberikan Anda informasi mengenai situs web dan aplikasi. Kami juga dapat menggunakan nama, surel, dan nomor telepon anda untuk mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas situs web dan aplikasi, penawaran-penawaran khusus atau promosi-promosi. Kami juga akan mengirimkan surel kepada Anda yang meminta Anda untuk berlangganan Daftar Surat Menyurat (Mailing List) kami. Anda dapat setiap saat memilih untuk tidak menerima informasi mengenai pembaharuan ini.
  2. Kami menggunakan geo-location dan tujuan anda untuk membantu Penyedia Layanan untuk memperhitungkan biaya dan untuk menganalisa pola penggunaan situs web dan aplikasi untuk meningkatkan kinerja layanan.
  3. Kami menggunakan informasi seperti barang-barang yang anda kirimkan/diantarkan untuk menentukan apakah situs web dan aplikasi dapat menerima pesanan anda berdasarkan ketentuan penggunaan.
  4. Kami menggunakan informasi seperti nama bank dimana rekening anda dibuat, nama dimana rekening tersebut disimpan dan jumlah yang ditransfer untuk isi ulang (TOP UP) untuk memastikan pembayaran yang Anda lakukan untuk ON-TRUCKS Credits.
  5. Kami menggunakan informasi pribadi dalam bentuk tanpa nama dan secara keseluruhan untuk memantau lebih dekat fitur-fitur mana dari layanan yang paling sering digunakan, untuk menganalisa pola penggunaan dan untuk menentukan apakah kami akan menawarkan atau fokus pada layanan kami. Anda dengan ini setuju bahwa data anda akan digunakan oleh pemrosesan data internal kami untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda.
D. Pemberian informasi yang kami kumpulkan
  1. Setelah menerima pesanan anda, kami akan memberikan informasi seperti nama, nomor telepon, lokasi, tujuan, geo-location, barang yang akan dikirimkan/diantar untuk biaya permintaan anda kepada Penyedia Layanan yang menerima permintaan anda atas layanan. Informasi ini dibutuhkan oleh Penyedia Layanan untuk menghubungi Anda, dan/atau menemukan Anda dan/atau memenuhi pesanan anda.
  2. Kami juga akan memberikan nomor telepon dari pihak yang dapat dihubungi yang telah Anda berikan kepada kami kepada Penyedia Layanan ketika anda menggunakan situs web atau aplikasi untuk menemukan layanan transportasi logistik, bus pariwisata, dan armada derek.
  3. Anda dengan ini setuju dan memberikan wewenang pada kami untuk memberikan Informasi Pribadi anda kepada Penyedia Layanan sebagai suatu bagian dari ketentuan Layanan. Walaupun informasi pribadi anda secara otomatis akan dihapus dari perangkat bergerak milik Penyedia Layanan setelah Anda menggunakan layanan, terdapat kemungkinan dimana Penyedia Layanan dapat menyimpan data anda di perangkat mereka dengan cara apapun. Kami tidak bertanggung jawab atas penyimpanan data dengan cara tersebut dan anda setuju untuk membela, memberikan ganti rugi dan membebaskan kami dan kami tidak akan bertanggung jawab atas segala penyalahgunaan informasi pribadi anda oleh Penyedia Layanan setelah berakhirnya layanan yang diberikan.
  4. Kami dapat mempekerjakan perusahaan-perusahaan dan orang perorangan pihak ketiga untuk memfasilitasi atau memberikan situs web dan aplikasi serta layanan-layanan tertentu atas nama kami, untuk memberikan bantuan konsumen, memberikan informasi geo-location kepada Penyedia Layanan kami, untuk melaksanakan layanan-layanan terkait dengan situs web dan aplikasi (misalnya tanpa pembatasan, layanan pemeliharaan, pengelolaan database, analisis web dan penyempurnaan fitur-fitur situs web) atau untuk membantu kami dalam menganalisa bagaimana layanan kami digunakan atau untuk penasihat profesional dan auditor eksternal kami, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan-konsultan. Para pihak ketiga ini hanya memiliki akses atas informasi pribadi anda untuk melakukan tugas-tugas tersebut atas nama kami dan secara kontraktual terikat untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi pribadi tersebut untuk tujuan lain apapun.
  5. Kami tidak membagikan informasi pribadi anda kepada pihak manapun selain kepada Penyedia Layanan terkait dan perusahaan dan individu pihak ketiga yang disebutkan di bagian D.4. di atas, tanpa persetujuan dari Anda. Namun demikian, kami akan mengungkapkan informasi pribadi anda sepanjang dimintakan secara hukum, atau diperlukan untuk tunduk pada ketentuan perundang-undangan, peraturan-peraturan dan pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk proses hukum antara Anda dan kami, atau antara Anda dan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan anda.
  6. Informasi pribadi anda dapat dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di suatu yurisdiksi selain Indonesia dimana server-server kami berada. Anda memahami dan setuju atas pengalihan informasi pribadi anda ke luar Indonesia.
  7. Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga.
E. Penahanan informasi yang kami kumpulkan

Kami akan menahan informasi anda hingga anda menghapus akun anda pada situs web dan aplikasi.

F. Keamanan

Kami tidak menjamin keamanan database kami dan kami juga tidak menjamin bahwa data yang Anda berikan tidak akan ditahan/terganggu ketika sedang dikirimkan kepada kami. Setiap pengiriman informasi oleh Anda kepada kami merupakan risiko anda sendiri. Anda tidak boleh mengungkapkan sandi anda kepada siapapun. Bagaimanapun efektifnya suatu teknologi, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus.

G. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam kegiatan kami. Jika kami mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu kepada Anda melalui surel atau dengan cara pemberitahuan di situs web 1 (satu) hari sebelum perubahan berlaku. Kami menghimbau Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.

H. Lain-lain

Hukum yang mengatur dan yurisdiksi. Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan untuk ditafsirkan dalam hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Utara.

I. Pengakuan dan Persetujuan
  1. Dengan menggunakan situs web dan/atau aplikasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dan setuju dan sepakat terhadap penggunaan, praktek, pemrosesan dan pengalihan informasi pribadi anda oleh kami sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini.
  2. Anda juga menyatakan bahwa anda memiliki hak untuk membagikan seluruh informasi yang telah anda berikan kepada kami dan untuk memberikan hak kepada kami untuk menggunakan dan membagikan informasi tersebut kepada Penyedia Layanan.
J. Berhenti menerima e-mail

Kami memiliki kebijakan untuk memilih masuk/keluar dari database. Jika Anda ingin berhenti menerima email dari kami, silahkan klik link unsubscribe yang disertakan pada masing-masing email.

K. Cara untuk menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan informasi Anda dan ingin memperbarui atau menghapus data Anda maka silakan hubungi kami di: cs@on-trucks.com atau telepon ke: (0811-1177-747) & hotline: (021) 27 518 456

PT PHOS TEKNO INDONESIA

Kompleks kebayoran Centre blok A6-A7
Jl. Kebayoran baru,
Jakarta Selatan 12240
Indonesia.

TENTANG KAMI

ON-TRUCKS adalah layanan penyewaan transportasi terpadu berbasis aplikasi mobile dan online via web, yang menjawab kebutuhan masyarakat untuk pengiriman barang dalam jumlah dan ukuran yang besar. Dengan didukung oleh mitra-mitra yang berpengalaman, ON-TRUCKS mampu menjangkau rute pengiriman baik di dalam kota maupun antar propinsi di seluruh Indonesia.

HUBUNGI KAMI

Alamat:

Kompleks Kebayoran Centre Blok A6-A7
Jl. Kebayoran Baru,
Jakarta Selatan 12240
Indonesia.

MEDIA SOSIAL

Mari terhubung dengan ON-TRUCKS melalui akun sosial media kami.