Logo On-Trucks

Ketentuan Penggunaan

Pada situs ini anda akan menemukan syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat menggunakan Layanan On-Trucks (“On-Trucks” atau “Kami”) yang disediakan oleh Kami dan/atau Transporter yang merupakan mitra kami (sebagaimana masing-masing didefinisikan dibawah ini).

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs On-Trucks dan/atau aplikasi online On-Trucks (Aplikasi), anda menyatakan bahwa anda telah membaca, mengerti dan setuju untuk terikat secara hukum oleh syarat dan ketentuan ini dan dokumen-dokumen sebagaimana dimaksud didalamnya.

Definisi

  • “On-Trucks” adalah PT Phos Tekno Indonesia suatu badan hukum yang didirikan dan tunduk berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia yang berdomisili di Jakarta Pusat.
  •  “Transporter” adalah orang perorangan dan/atau Badan Hukum Indonesia dan/atau Badan Usaha Indonesia yang mendaftar dan/atau menggunakan jasa layanan On-Trucks agar dapat menawarkan jasa kepada publik.
  • “Shipper” adalah orang perseroangan dan/atau Badan Hukum Indonesia dan/atau Badan Usaha Indonesia yang menggunakan jasa layanan On-Trucks untu melakukan pengiriman barang dan/atau muatan.
  • “Layanan On-Trucks” adalah keseluruhan produk dan/atau jasa yang diberikan oleh On-Trucks termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak yang dioperasikan melalui website dan atau Aplikasi.
  • “Aplikasi” adalah aplikasi milik On-Trucks yang digunakan untuk mengakses dan menggunakan Layanan On-Trucks melalui jaringan internet.
  • “Website” adalah On-trucks.com untuk mengakses dan menggunakan Layanan On-Trucks melalui jaringan internet.
  • “Pengguna” adalah setiap pengguna jasa On-Trucks, baik Transporter dan/atau Shipper melalui Website dan/atau Aplikasi.

Penggunaan Website On-Trucks

  • Ketentuan-ketentuan ini hanya berlaku untuk bagian-bagian dari situs Website yang tidak memerlukan sertifikat digital atau perangkat keamanan lainnya atau tindakan untuk akses.
  • Pengunduhan dan/atau penggunaan Website dan Aplikasi terbebas dari biaya. On-Trucks tidak memungut biaya pendaftaran dan/atau berlangganan kepada Pengguna.
  • Pengguna yang telah mendaftar dapat bertindak sebagai Shipper dan/atau Transporter.
  • Pendaftaran diri menjadi Pengguna dilakukan oleh Transporter dan/atau Shipper baik melalui Website dan/atau Aplikasi.
  • Pengguna mengisi dan melengkapi data diri dan/atau seluruh dokumen-dokumen yang diperlukan pada saat mendaftarkan diri. Pengguna menjamin bahwa seluruh data diri dan informasi yang disampaikan kepada On-Trucks, termasuk namun tidak terbatas pada nomor telepon dan alamat surel adalah akurat berada di dalam penguasaan Pengguna.
  • On-Trucks akan melakukan verifikasi terhadap Pengguna yang telah mendaftarkan diri pada Website.
  • Dalam hal terdapat perubahan data-data Pengguna, maka Pengguna wajib menyampaikan kepada On-Trucks. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi dalam hal terdapat perubahan yang tidak diberitahukan kepada Kami.
  • Shipper dapat mendaftarkan permintaan pengiriman (“Order Pengiriman”) melalui Layanan On-Trucks.

Syarat dan Ketentuan Pengiriman oleh Shipper

  • Setiap Order Pengiriman dan juga perinciannya yang dilakukan oleh Shipper akan didaftarkan melalui Website. Shipper dapat menentukan syarat pengiriman tertentu kepada Transporter. Dalam hal ini On-Trucks tidak bertanggung jawab atas syarat pengiriman tersebut.
  • Shipper dapat membatalkan Order Pengiriman setiap saat sebelum dikonfirmasi oleh Transporter. Apabila Order Pengiriman sudah diterima oleh Transporter, On-Trucks akan memberitahu Shipper melalui Website bahwa pengiriman sudah diterima.
  • Shipper harus memastikan bahwa barang-barang yang akan dikirimkan adalah bukan barang- barang yang tidak sah, berbahaya, rawan, tidak aman, tidak menyenangkan, dapat ditolak atau barang apapun yang dilarang untuk dibawa berdasarkan peraturan perundangan yang berlaku di Indonesia.
  • Sebelum pengiriman dilakukan, Shipper harus memberitahu Kami setiap tindakan pencegahan yang harus diterapkan untuk menangani muatan sesuai dengan sifatnya.
  • Shipper bertanggung jawab sendiri atas setiap dan semua kewajiban yang terjadi atau diduga terjadi sebagai akibat barang-barang yang dikirim, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan harta benda, cedera badan atau kematian.

Syarat dan Ketentuan Transporter

  • Transporter sudah menyelesaikan proses registrasi On-Trucks dan sudah mengunggah semua informasi dan dokumen yang dibutuhkan.
  • Transporter harus menyediakan semua peralatan dan dokumen yang dipersyaratkan untuk pelaksanaan jasa pengiriman dan harus memelihara semua peralatan tersebut dalam keadaan yang baik.
  • Transporter harus dengan segera melanjutkan untuk mengambil Order Pengiriman dalam waktu 60 hingga 120 menit sejak penerimaan Order Pengiriman. Jangka waktu penerimaan tersebut dapat diperpanjang atau dikurangi sesuai dengan kesepakatan antara Shipper dan Transporter.
  • Transporter tidak boleh menuntut, dan dengan ini melepaskan hak pada tuntutan, gadai apapun dalam pengiriman apapun.
  • Transporter dilarang menghubungi Shipper secara langsung untuk menjalankan Order Pengiriman tanpa melalui Website.

Ketentuan Kerahasiaan Data Pribadi

  • Setiap informasi yang terkandung di dalam Website dan/atau Aplikasi On-Trucks adalah milik On-Trucks sepenuhnya.
  • On-Trucks akan menjaga kerahasiaan seluruh data pribadi Pengguna yang diperoleh melalui penggunaan Layanan On-Trucks
  • Setiap data pribadi yang diberikan oleh Pengguna akan digunakan oleh On-Trucks untuk kepentingan verifikasi identitas pada saat penggunaan Layanan On-Trucks melalui Website dan/atau Aplikasi On-Trucks, memantau penyalahgunaan Website On-Trucks, serta menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi dan lain-lain, baik melalui Email maupun melalui media lainnya.
  • Setiap data pribadi yang dipelihara oleh On-Trucks dilindungi dan tunduk kepada peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Setiap data dan informasi tidak akan diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali apabila diperbolehkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.

Keamanan 

  • On-Trucks telah melakukan segala langkah keamanan yang dilakukan untuk memastikan keamanan sistem dan data, baik secara teknis, organisasi, maupun operasional.
  • On-Trucks dapat memutus akses ke Layanan On-Trucks untuk sementara jika ada dugaan kebocoran atau pelanggaran keamanan.
  • Jika dimungkinkan, dalam hal terjadi kebocoran atau pelanggaran, On-Trucks akan memberitahu Pengguna melalui Website dan/atau Aplikasi mengenai langkah-langkah yang akan atau telah dilakukan.
  • Apabila Pengguna merasa ada kebocoran atau pelanggaran, Pengguna wajib melaporkan hal tersebut kepada On-Trucks, dan On-Trucks akan segera memblokir sementara akses pihak yang bersangkutan ke Website dan/atau Aplikasi.

Asuransi dan Kompensasi

  • On-Trucks menyediakan pilihan kepada Shipper untuk menggunakan jasa asuransi pengiriman dari perusahaan asuransi mitra On-Trucks, yang besarannya ditetapkan kemudian.
  • On-Trucks dapat menawarkan kompensasi atas segala kehilangan, kerusakan atau penghancuran barang dan/atau muatan yang terjadi pada saat pengiriman. Besaran kompensasi harus sesuai dengan nilai pasar barang dan/atau muatan yang akan ditetapkan oleh On-Trucks.

Disclaimer 

  • On-Trucks berkedudukan hanya sebagai penyedia portal web dan bukan menjadi penanggungjawab teknis, agen Transporter bukan pula sebagai penyelenggara kegiatan logistik. Tanggung jawab On-Trucks kepada Pengguna terbatas pada penyediaan Layanan On-Trucks kepada Pengguna melalui website dan aplikasinya.
  • Segala bentuk kejadian tak terduga dan/atau kerugian yang yang timbul selama pengangkutan menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.
  • On-Trucks tidak bertanggungjawab terhadap segala bentuk kerusakan/ kehilangan/ kerugian/ kematian yang diderita oleh Pengguna selama pengangkutan berlangsung dan/atau disebabkan oleh Pengguna.

Hak Kekayaan Intelektual 

  • Semua hak kekayaan intelektual, termasuk hak cipta, paten, merek dagang dan rahasia dagang dalam Website dan Layanan On-Trucks dimiliki oleh On-Trucks atau pemberi lisensi On-Trucks.
  • Pemberian jasa ini tidak mengalihkan kepada anda atau pihak ketiga manapun, setiap hak, hak milik atau kepentingan dalam atau untuk hak kekayaan intelektual tersebut.

Force Majeure

  • Pengguna akan membebaskan On-Trucks dari segala tuntutan apapun, dalam hal On-Trucks tidak dapat melaksanakan perintah dari Pengguna baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian- kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan Bank termasuk namun tidak terbatas pada segala gangguan virus komputer atau sistem Trojan Horses atau komponen membahayakan yang dapat menggangu Layanan On-Trucks web browser atau komputer sistem On-Trucks, karena bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan On-Trucks.

Lain-lain

  • On-Trucks dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu dan berhak untuk melakukannya tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu. Segala perubahan Syarat dan Ketentuan akan ditampilkan di Website On-Trucks.
  • Syarat dan Ketentuan ini tunduk kepada hukum Negara Republik Indonesia.
  • Setiap dan semua perbedaan pendapar, perselisihan, permintaan, tuntutan atau dasar gugatan apapun antara yang berhubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Namun apabila musyawarah tidak mencapai mufakat maka harus diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat dan rahasia. Arbitrase tunduk pada ketentuan BANI.